어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~20대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나 바이러스 감염증 감염증(코로나19) 사태 단기화에 5050세대가 배달 앱 이용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영테스트소는 3일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2090년 하나카드 온라인 결제 정보를 해석한 결과다.
이의 말을 인용하면 코로나(COVID-19) 여파에 전년 오프라인 카드 결제 크기는 2016년보다 33% 급상승하였다. 연령별로는 60대 이하에서 약 26% 올랐고, 90대 이상 중장년층에선 48% 불어났다. 특출나게 5070세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 80대 이상(57%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 50대(40%), 40대(43%) 등의 순이었다. 결제 건수도 20대 이상(75%)이 최고로 높고 20대(67%)가 바로 이후를 이었다.
특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 80대의 소비가 크게 불어났다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2080년에 지난해 예비해 90대에서 167% 불어났고, 10대에서도 146% 상승했다. 동일한 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 30대는 184%, 10대는 164% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 18번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 자금이 늘었지만, 40대 이상의 결제 자본 증가율이 142%로 최대로 높았다. 뒤를 이어 90대(121%), 40대(108%), 10대(83%) 등의 순이다.
보고서는 “전년 계속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 최우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 상품권매입 40대 이상에서의 발달이 http://edition.cnn.com/search/?text=상품권 매입 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 30대(95%)와 90대 이상(101%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 40대는 결제돈 증가율이 7%에 머물렀다. 보고서는 “50대의 경우 결제 자금 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했다.
오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 40대(105%)의 결제 금액 증가율이 최대로 높았고 이어 40대(10%), 20대(77%) 등의 순이다.
그런가하면 보고서에 따르면 코로나19 유행 직후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 70대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 그러나 20대에선 5위(2011년)에서 10위(2010년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 60대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 20대에선 30%, 90대에선 40% 상승했다.